geschrieben von Dominik Schuster am 16. Juli 2008

05:59 Uhr

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Sicherheit ist das A und O im Online-Banking – und wird dementsprechend auch gerade bei den Direktbanken groß geschrieben. Fast (und wirklich nur fast) genauso wichtig ist allerdings, dass der Kunde sich bei der Bank auch sicher FÜHLT. Dass gefühlte und echte Sicherheit nicht immer übereinstimmen, zeigt eine interessante Umfrage des Euro-Magazins, die bei der ING-DiBa (www.ing-diba.de) zu interessanten Ergebnissen kommt … Teil 7 unserer Erfahrungsbericht-Serie zum Gratis-Girokonto der ING-DiBa.

In einem der letzten Erfahrungsberichte zum kostenlosen Girokonto der ING DiBa (www.ing-diba.de) hatte ich mich gefragt, ob bei der Direktbank der Komfort des Bankings unter zu hohen (!) Sicherheitsvorkehrungen leidet. Denn bei der ING-DiBa reicht nicht die Legitimation mittels Kontonummer und PIN, wie bei anderen Banken – hier muss der Online-Banker auch noch drei Stellen aus einem weiteren Code eingeben, um aufs Konto zugreifen zu können.

Für mich ist das etwas übertrieben – aber bei den Kunden kommt es gut an. Die Zeitschrift EURO hat im ersten Quartal 2008 über 106.000 ihrer Leser zum Thema “Bankensicherheit” befragt. Das Ergebnis: Bei der ING-DiBa (www.ing-diba.de) fühlen sich die Girokonto-, Depot-, Festgeld- und Tagesgeldkunden am sichersten:

Noch interessanter wird die Studie allerdings dadurch, dass die EURO nicht nur Bankkunden gefragt hat, sondern die Online-Sicherheit der Testkandidaten auch von einem unabhängigen Hamburger Analsyseinstitut hat untersuchen lassen. Und die kommen zu etwas anderen Ergebnissen:

Erstaunliches Ergebnis: Die ING-DiBa rangiert hier in punkto Sicherheit nur im Mittelfeld. Testsieger (mit deutlichem Abstand) wird die Netbank, die im Kundenranking nur auf Platz 10 kommt.

Fazit: Aus meiner Sicht agiert die ING-DiBa (www.ing-diba.de) sehr geschickt. Durch zusätzliche PIN-Abfragen fühlt sich der Kunde des kostenlosen Girokontos und der anderen Produkte auch zusätzlich geschützt – auch wenn Experten das anders sehen. Sicherlich spielen in der Wertung auch noch andere Kriterien eine Rolle. Ich bin mir aber ziemlich sicher, dass die zusätzliche PIN-Abfrage bei Sicherheitsfanatikern sehr gut ankommt …

www.ing-diba.de besuchen

Einen Erfahrungsbericht zu ING-DiBa finden Sie bei auf unserer Partnerseite www.bankkonto-kostenlos.de. Hier gibts auch alle unsere Testberichte zur ING-DiBa im Überblick.