ING Girokonto – 4 Tipps für eine bessere Bargeldversorgung am Geldautomaten


„Kostenlos Geld abheben an jedem Geldautomaten“ – vor allem dieser Werbespruch der Direktbanken überzeugte mich schon vor mehr als 10 Jahren mit meinem Girokonto von der Volksbank zu einer Direktbank zu wechseln. Ich habe den Wechsel zur ING-DiBa nicht bereut. Trotzdem hat sich auch etwas Frust bei mir angesammelt: Es kommt immer wieder vor, dass Bargeldabhebungen an Geldautomaten verweigert werden, da längst nicht alle Geldautomaten mit der ING Kreditkarte funktionieren. Hier meine vielfach erprobten Tipps, wie Sie die Bargeldversorgung mit Direktbanken-Kreditkarten einfach verbessern.


Direkt zu den Tipps fürs Geldabheben mit Direktbanken-Karte

Tipp 1: Zusätzliche gebührenfreie Kreditkarte beantragen
Mein Karten-Tipp: Die gebührenfreie Mastercard Gold der Advanzia Bank

Tipp 2: gratis Zusatzkonto fürs Smartphone holen
Mein Konto-Tipp: Das gratis Smartphone Konto 1822MOBILE mit Sparkassen-EC-Karte

Tipp 3: Geld abheben an der Supermarktkasse

Tipp 4: Mehrfachabhebungen vornehmen


Es ist ja kein Wunder, dass die etablierten Filialbanken den Direktbanken nicht kampflos das Feld überlassen wollen: Seit Jahren gibt es einen anhaltenden Kundenansturm auf die gebührenfreien Girokonten der Direktbanken. Zuletzt hat sich die Zahl der dort eröffneten Girokonten weiter stark erhöht, da viele Banken ihre Kontoführungsgebühren oder sonstige Gebühren für die Kontonutzung saftig angehoben haben. Allein in 2017 hat die größte Direktbank in Deutschland ING so mehr als 600.000 Neukunden netto gewonnen. Jetzt sind es mehr als 9,1 Mio. Privatkunden in Deutschland und Österreich, die ihre Bankgeschäfte über die ING abwickeln.

Die Konditionen des ING Girokontos sind dabei meiner Meinung wirklich gut (ohne jetzt groß Werbung machen zu wollen, ihr könnt ja auch selber vergleichen): Unabhängig vom Geldeingang ist das Girokonto gebührenfrei, eine girocard und VISA-Kreditkarte gibt es beitragsfrei dazu, Überweisungen sind natürlich auch inklusive und darüber hinaus ein sehr übersichtliches Online-Banking auch über die App. Gelegentlich nutze ich auch sinnvolle Zusatzservices wie Geldeinzahlungen oder Geldabhebungen größerer Beträge bei der Partnerbank Reisebank.

Probleme bei der Bargeldversorgung beim ING Girokonto

Geld abheben mit der ING Kreditkarte: Nicht immer erfolgreich

Nur ein Problem mit der ING habe ich gelegentlich: Die Bargeldversorgung mit der VISA-Karte ist nicht an allen Geldautomaten gewährleistet! Außerdem ist Geldabheben an den Mindestbetrag von 50 Euro gekoppelt. Wer einen niedrigeren Betrag abheben will, kommt am Geldautomaten mit der ING-Kreditkarte jetzt gar nicht mehr an Bargeld. Kleinere Beträge kann nur noch abheben, wer weniger als 50 Euro Guthaben auf dem Konto hat.

Die ING wirbt zwar inzwischen auch nur noch mit dem Slogan „Gebührenfrei abheben an fast allen Geldautomaten“ (also: „FAST“!), trotzdem habe ich den Eindruck, dass das Problem nicht immer vollkommen transparent von der Direktbank kommuniziert wird.

Fakt ist, dass einige v.a. Sparkassen und Volksbanken-Raiffeisenbanken Bargeldauszahlungen mit der ING Kreditkarte an ihren Geldautomaten verweigern oder die verfügbaren Beträge einschränken. Die ING versucht dieses Problem durch das Aufstellen eigener Geldautomaten und Kooperationen mit Einzelhändlern wie Aldi Süd, dm Drogeriemarkt, REWE u.a. zu lösen, bei denen man ab einem Einkaufswert von 20 Euro an der Kasse bis zu 200 Euro gebührenfrei vom Konto abheben kann.

Trotzdem bleibt das Problem an einigen Geldautomaten bestehen, an denen ich kein Geld mit der ING VISA-Kreditkarte abheben kann. Ich habe dazu selber in einem Blogartikel mehr als 350 Erfahrungsberichte gesammelt und viele eingeschränkte Geldautomaten auf einer Landkarte markiert. Auch ein (inzwischen aber schon älteres) FAZ-Interview mit dem ING Chef gibt es dazu: Die Rede ist hier von ca. 80 Volksbanken und Sparkassen, die die Direktbanken-Kunden an ihren Geldautomaten einschränken oder ganz sperren.

Sehr ärgerlich für Leute mit ING Girokonto ist es, wenn man a) das Problem nicht kennt und b) keine Möglichkeiten weiß, es zu umgehen. Dann bleibt meistens nur die Option über die girocard Geld abzuheben – und dafür häufig Gebühren zu bezahlen, da generell gebührenfreies Geldabheben beim ING Girokonto nur mit der ING VISA-Kreditkarte funktioniert.

Handeln ist angesagt: So verbessern Sie die Bargeldverfügung am Geldautomaten einfach und effizient

Ich rate allen ING Kunden und allen, die sich für ein ING Girokonto (früher: ING-DiBa Girokonto) interessieren, diese Einschränkungen bei der Bargeldauszahlung am Geldautomaten nicht hinzunehmen, sondern aktiv zu werden.

Im Selbstversuch hat es im August 2018 mit meiner ING Kreditkarte tatsächlich nicht funktioniert, 20 Euro am Geldautomaten abzuheben. „Diese Funktion ist gesperrt“ meldete der Geldautomat:

Hier sind meine Tipps, um die Bargeldversorgung mit dem ING Girokonto zu verbessern:

Tipp 1: Zusätzliche gebührenfreie Mastercard-Kreditkarte nutzen

Irgendwann hat es mir gereicht mit den für meine ING VISA-Karte gesperrten Geldautomaten und ich habe mir einfach eine weitere Kreditkarte geholt, mit der ich gebührenfrei Geld abheben kann.

Meine Wahl ist dabei auf die gebührenfreie Mastercard Gold der Advanzia Bank gefallen, die auch im Test von n-tv als beste Kreditkarte ausgezeichnet worden ist. Die Mastercard ist grundsätzlich und dauerhaft gebührenfrei und bietet weltweit kostenfreie Bargeldabhebung an allen Geldautomaten mit Mastercard-Akzeptanz.

Wer sich die Advanzia Kreditkarte wie ich als Ergänzung holt, sollte aber auch das Kleingedruckte kennen, um nicht in die Kostenfalle zu tappen. Ein Problem kann vor allem sein, dass hier Kreditkarten-Zinsen bereits ab dem Tag der Verfügung am Geldautomaten anfallen. Wie man dieses Problem effektiv umgehen kann und was man sonst noch beachten sollte, habe ich in einem eigenen Artikel vorgestellt.

Advanzia Drivango Kreditkarte: Geld abheben am Geldautomaten
Am Geldautomaten: Geld abheben mit der Advanzia Kreditkarte, wenn es mit der ING Karte nicht funktioniert.

Ich habe mir die Kreditkarte von Advanzia jedenfalls online geholt (gelegentlich gibt es hier sogar einen Neukunden-Bonus) und nutze sie für gelegentliche Bargeldabhebungen, wenn die ING VISA gesperrt ist oder ich einen kleineren Betrag als 50 Euro abheben will. Bisher klappt das wunderbar und – dank meines Tricks – ohne zusätzliche Zinsbelastung. Ein weiterer Vorteil ist, dass ich jetzt neben der VISA-Karte auch noch eine Kreditkarte des zweitgrößten Kreditkartenanbieters Mastercard immer dabei habe, also an noch mehr Geldautomaten Bargeld abheben kann.

Wer aber noch eine zusätzliche kostenfreie VISA-Kreditkarte sucht, ist meiner Meinung nach gut mit der GenialCard der Hanseatic Bank beraten: Wer die Karte als Neukunde bestellt, bezahlt seit September 2019 weltweit keine Gebühr mehr für das Geldabheben am Automaten. Das gilt auch für Bargeldverfügungen in Deutschland. Auch eine Karten-Jahresgebühr fällt dauerhaft nicht an. Weitere Vorteile sind u.a. Rabatte in Online-Shops und bei Reisebuchungen, Bezahlen der Kreditkartenrechnung per Lastschrift (bis zu 100%!) sowie 0 Euro Fremdwährungsgebühren. Die GenialCard – erst im September 2019 von Focus Money als „beste Kreditkarte ohne Jahresgebühr“ ausgezeichnet – kann online mit Sofort-Entscheid hier direkt bei der Hanseatic Bank beantragt werden.

Tipp 2: gratis Zusatzkonto fürs Smartphone holen

Bis zum Wechsel der kontoführenden Bank muss es sicher nicht kommen. Wer aber erst auf der Suche nach einem passenden Direktbank-Konto ist oder tatsächlich sehr oft Probleme beim Geldabheben hat, sollte einen Kontowechsel in Erwägung ziehen. Der Kontowechsel geht inzwischen sehr schnell und unkompliziert, weil sich die Banken um die meisten Formalitäten kümmern.

Mein Tipp für ein gutes Direktbank-Konto: Eine sehr gute Auswahl an Geldautomaten, an denen man gebührenfrei Geld abheben kann, bietet z.B. das bei Gehaltseingang gebührenfreie Girokonto der 1822direkt (Direktbank der Frankfurter Sparkasse).

1822MOBILE
Ganz schön lässig kommt das 1822MOBILE daher – mir geht es vor allem um die Sparkassen-EC-Karte …

Beim Girokonto der 1822direkt ist eine Sparkassen-girocard inklusive, mit der man an allen Geldautomaten der Sparkassen gebührenfrei Geld abheben kann. Buchungen sind natürlich kostenfrei. Die 1822direkt wird regelmäßig in Vergleichstests als besonders gut im Kundenservice ausgezeichnet. Hier gibt es weitere Informationen zu dem Konto und die Möglichkeit zur Kontoeröffnung.

1822MOBILEEin Spezialtipp ist auch das innovative 1822MOBILE Konto der 1822direkt, das komplett über das Smartphone läuft. Das App-basierte Konto ist grundsätzlich gebührenfrei, unabhängig vom Geldeingang. Großer Vorteil: Neben einer gebührenfreien Sparkassen-EC-Karte ist auch eine kostenfreie VISA-Kreditkarte inklusive.

Mit der EC-Karte kann an allen Geldautomaten der Sparkassen gebührenfrei Geld abgehoben werden; mit der Kreditkarte klappt es mit der gebührenfreien Abhebung weltweit außerhalb Deutschlands. Das 1822MOBILE-Konto kann mit wenigen Klicks online bestellt werden und läuft dann einfach als App auf dem Smartphone. Das 1822MOBILE-Konto kann hier – meistens sogar mit Neukunden-Prämie – online beantragt werden.

Tipp 3: Mehrfachabhebungen vornehmen

Nach meinen eigenen Erfahrungen und den Erfahrungsberichten hier im Blog schränken einige Banken den maximalen Verfügungsbetrag für ING VISA Karten auf z.B. 200 Euro pro Abhebung ein, teilweise auch weniger. Der Grund ist einfach: Die ING überweist für jede Transaktion mit ihrer VISA-Karte eine Gebühr für die Nutzung der Geldautomaten an die Bank, die den Geldautomaten betreibt. Dass die gerne mehrfach kassieren möchte, leuchtet ein. Ich als ING Kunde kann dieses Problem meistens recht einfach umgehen, wenn ich einfach mehrfach den Maximalbetrag am Geldautomaten abhebe. Der Verfügungsbetrag mit der VISA-Karte beträgt übrigens insgesamt 4.000 € pro Woche, am Geldautomaten 1.000 € pro Tag.

Tipp 4: Geldautomaten der ING und Kooperationspartner im Einzelhandel nutzen

Die ING Direktbank unterhält ein Netz an eigenen Geldautomaten und ist außerdem Kooperationen mit bekannten Einzelhändlern und Discountern eingegangen, um eine bessere Bargeldversorgung für ihre Kunden zu gewährleisten. Gut ist es, die Standorte der ING Geldautomaten zu kennen sowie die Einzelhändler, bei denen man mit der ING girocard gebührenfrei Geld abheben kann. Ganz ohne Gegenleistung bieten die Einzelhändler diesen Service natürlich auch nicht an: Man muss leider mindestens einen Einkauf im Gesamtwert von 20 Euro tätigen, um sich bis zu 200 Euro gebührenfrei an der Kasse auszahlen lassen zu können. Entsprechende Kooperationen hat die ING mit diesen Einzelhändlern: ALDI SÜD, REWE, PENNY Markt, dm Drogeriemarkt, toom Baumarkt und Netto Marken-Discount.

Wer die Zeit hat, kann sich generell auch vorher informieren, wo Bargeldverfügungen mit der ING Kreditkarte gebührenfrei möglich sind: Die ING bietet auf ihrer Internetseite eine praktische Landkarte, auf der alle Geldautomaten verzeichnet sind.

Mein Fazit: Die Tipps helfen wirklich und ich bin jetzt zufriedener mit der Bargeldversorgung

Diese Tipps haben mir selbst geholfen, Probleme bei der Bargeldversorgung bei meinem ING Girokonto erfolgreich zu beheben. Seit ich das kostenfreie 1822MOBILE-Smartphone-Konto inkl. Sparkassen-EC-Karte und gebührenfreier VISA-Kreditkarte geholt habe, kann ich wirklich an nahezu jedem Geldautomaten gebührenfrei Geld abheben.

Wenn es wider Erwarten auch damit nicht klappt, zücke ich einfach meine Advanzia Bank gebührenfrei Kreditkarte mit dem Mastercard-Logo. Ich halte hier immer etwas Guthaben auf dem Kreditkartenkonto vor, um Kreditkartenzinsen bei der Geldauszahlung zu sparen und habe außerdem die monatliche Rückzahlung per automatischem Lastschrifteinzug auf 100% eingestellt. Jetzt kann ich mit dieser Kreditkarte problemlos an Geldautomaten weltweit gebührenfrei Geld abheben.

Inzwischen ist es schon sehr lange her, dass ich mal an einem Geldautomaten kein Bargeld ziehen konnte. Vor allem diese beiden Tipps machen es möglich.

Dazu passend:

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13 Kommentare zu “ING Girokonto – 4 Tipps für eine bessere Bargeldversorgung am Geldautomaten

  • Es stimmt, die DiBa Visa-Karte nimmt nicht jeder Automat.
    Zum Beispiel Sparkasse Aschersleben, Raiffeisen Schleiz.
    Das nervt.

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  • Das die VISA-Karte von manchen Automaten nicht akzeptiert wird hat nichts mit der ING Diba zu tun. Sondern mit der jeweiligen Sparkasse oder Volksbank. Da die Annahme von Kreditkarten am Automaten, den Automaten Betreiber einiges an Geld kostet wird dies von den Banken so gehandhabt dass bspw. Von 10 Kreissparkassen Automaten nur 1 kreditkarte freigeschaltet ist. Dies kann man natürlich bei der jeweiligen Bank erfragen!

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  • @ Löwen
    Dem kann ich nur zustimmen. In bestimmten Regionen Deutschlands bin ich mit der ING-DiBa VISA-Karte aufgeschmissen. Ich habe dann auch die EC-Karte der DiBa genutzt und prompt 5 Euro für`s Abheben bezahlt.

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  • D. Schuster (Dontox.de) · Bearbeiten

    @ Löwen

    Stimmt, man sollte die ING-DiBa VISA-Karte nicht zu viel loben. Wenn du Glück hast, bekommst du die 5 Euro Auszahlungsgebühr vielleicht von der ING-DiBa erstattet.

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  • Meine DiBa Visakarte wird bei der Sparkasse nicht akzeptiert! Weil ich Bargeld brauchte, musste ich meine Girokarte benutzen und das hat wieder 5 Euro Gebühr gekostet! Lobt die Visa- Karte der DiBa bitte nicht so, es ist genauso teuer wie bei jeder anderen Karte! ODER bekomme ich meine 5 Euro von der Diba wieder??

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  • hallo habe letzte Woche versucht mit meiner Ingdiba Visakarte in Moritzburg bei Dresden Geld abzuheben kein Geld bekommen auch meine karte kam nicht wieder raus Kommentar Bankmitarbeiter kann nix machen Automat wird irgendwann extern geleert.
    nach Rücksprache mit meiner Bank alles in Ordnung also kein Fehler meinerseits!!
    hatte für den nächsten Tag eine online Fahrkarte gekauft konnte mich im zug nicht mit meiner Kreditkarte ausweisen da Karte nicht da so musste ich mir nochmal Fahrkarte kaufen 70euro weg für nix was kann ich tun um mein Geld wieder zukriegen Gruß Jörg

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  • @ Dominik

    Ja, das mag gern sein. Ich rede auch nicht zwangsläufig von Umgang mit Finanzen – Was ich meine, ist, dass die alleinige Verwendung von Kreditkarten als Zahlungsmittel dazu führt, dass man sich überall „registriert“, wo man eine Zahlung vornimmt.

    Während Bargeld eine letzte persönliche Eigenständigkeit darstellt (ich gebe der Verkäuferin Münzen, sie gibt mir Ware), ist in die Zahlung über die Karte immer eine Art Kontroll – System eingebunden (es gibt eine Ware, ich schiebe meine Karte ein, werde vom System mit meiner Person registriert, erhalte die Ware), d.h. ich kann baldig nirgens in Europa mehr auch nur einen Finger krumm machen, ohne dabei registriert zu werden, was der nächste Schritt zum Polizeistaat und zur Kontrolle der persönlichen Freizügigkeit ist, und dabei funktioniert dieses Kartensystem der Banken besser als jede Kameraüberwachung, denn ohne Kaufen & Verkaufen ist ein Leben in dieser Gesellschaft nicht möglich – und das ist genau dasjenige, was die Herrscher unserer Staaten, die Banken, wollen.

    – Man hat uns in der Hand, niemand kann mehr ohne die Bank leben, egal, was passiert. Das ist nur eben dasjenige, was ich anmerken wollte, was mich am Kartensystem stört.

    Also ich bleib lieber beim Bargeld. Mag es auch unpraktischer sein, ich lass mich nicht in das System einspannen. Und ihr solltet das auch nicht tun— Danke.

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  • @Kevin
    Ich persönlich habe kein Problem mit einer Zukunft ohne Bargeld. Vielleicht fällt es mit Kreditkarten und Co. schwerer mit Geld umzugehen – aber mir persönlich ist nicht aufgefallen, dass ich seit ich meine DiBa-Kreditkarte habe, mehr Geld ausgebe. Das Teil ist einfach praktisch und erspart mir viele Gebühren, die ich vorher mit der EC-Karte hatte. Abhängig bin ich von der Kreditkarte jedenfalls nicht. Im Prinzip funktioniert sie ja ähnlich wie die EC-Karte: Bei der Karte von DiBa wird auch täglich abgerechnet – das Risiko ist also sehr überschaubar.

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  • Es ist doch nunmehr offensichtlich, wie die Finanzdynastien uns in diejenige Richtung treiben, dass bald jedermann nur noch mit Kreditkarte zahlt, EC-Karten ungenützt bleiben und das Bargeld bald ganz abgeschafft werden kann.

    Man lenkt uns ganz unterschwellig, in dem Sonderangebote wie dieser hier aufgereiht werden; Angebote, denen der Durchschnittsbürger Max Mustermeister brav folgt, denn er hat just die Zahlen mit Eurozeichen versehen vor Augen, nur an seiner eigenen Ausgaben-Dezimierung interessiert seiend.

    SOBALD die „Machtjunkies der Finanzdynastie“ es geschafft haben, dass wir alle von der Kreditkarte abhängig sind, haben sie die komplette Macht über uns, ohne dass der Kleinbürger auf der Straße auch nur einen Hauch davon mitbekommt —

    Und wir sind so dümmlich, sie die Kontrolle übernehmen zu lassen, indem nicht einer von uns gegenlenkt, sondern jeder, mit Blick auf die eigene Brieftasche, nur den Sonderangeboten folgt wie ein Kaninchen der Karotte —-

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  • Ich glaube, dieser Beitrag wird nicht veröffentlicht, weil er keine Werbung ist. Dennoch möchte ich darauf hinweisen, dass ich gestern (12.08.2008) im Radio gehört habe, dass es bei einigen Banken kein Bargeld mehr mit der DIBA-Visa gibt, weil man sich nicht über die Kosten einig ist, die dabei wohl entstehen sollen!

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  • In der Praxis sieht das mit der VISA Karte der Diba inzwischen leider anders aus. Die Sparkasse und die Volksbank in meiner Umgebung akzeptieren die Karte nicht mehr. Und die Diba bedauert leider nur. Schade.

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  • Was sagen die denn zu Selbstständigen? Die werden wohl mit Sicherheit abwinken?!

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